Wichtige Hinweise

Wichtige allgemeine Hinweise zu keramischen Fliesen

Verehrte Kundinnen und Kunden,
wir wünschen uns Sie als zufriedene Kundinnen und Kunden. Um das zu erreichen ist Ihre Mithilfe notwendig, da die Auswahl der Fliesen nur einen kleinen Teil des Ganzen darstellt, bis die Fliesen so verlegt sind und der Belag so aussieht, wie er soll.

Zur Vermeidung von Beanstandungen bitten wir Sie um Beachtung dieses Dokuments.

Allgemeine Information
Keramikfliesen, egal welcher Art, werden immer mindestens einmal im Ofen gebrannt. Durch verschiedene nicht oder nicht exakt steuerbare Faktoren, wie z.B. Brenntemperatur, Luftdruck, Luftfeuchte, Farbmischung der Glasuren, Mischung des Scherbens, Mineralienzusammensetzung, u.a., entstehen von Brennvorgang zu Brennvorgang unterschiedliche Ergebnisse. Farbe, Oberflächenbeschaffenheit und Größe sind davon betroffen. Um die verschiedenen Brände unterscheiden zu können, wird ein Brand einer bestimmten Charge zugeordnet. Diese unterteilt man in Brandfarben (auch als Ton oder Nuance bezeichnet) sowie in Kaliber. Die Brandfarbe bezieht sich auf die Farbe der Fliese. Das Kaliber gibt Auskunft über die exakte Größe der Fliese – in der Regel weicht es nicht mehr als +/- 5 mm vom Nennmaß ab.

Achten Sie daher auf folgende Punkte:

• Die Bestellmenge einer Charge muss ausreichen, die zu belegende Fläche plus Verschnitt abzudecken.
• Bei einer weiteren Bestellung kann nicht garantiert werden, dass die gleiche Charge nachgeliefert werden kann.
• Mengenermittlungen, die wir für Sie durchführen, sind alle ohne Gewähr, da Pläne grundsätzlich falsche oder anders berechnete Maßangaben enthalten können.
• Von uns überschläglich ermittelte Mengen sind durch den Kunden, ggf. mit dessen Fliesenleger, vor Ort zu prüfen.
• In der Regel nehmen wir einen Verschnitt zwischen 5 und 15 % an. Im konkreten Fall kann dieser aber auch wesentlich höher sein.
• Bitte geben Sie uns den Verschnitt an, mit dem kalkuliert werden soll. Wir empfehlen mit eher mehr Verschnitt zu kalkulieren und das übrigbleibende Material für eventuelle Reparaturzwecke aufzuheben.
• Rückgabe von Material ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich und nur, sofern die gleiche Charge bei uns noch an Lager ist.
• Vereinbarte & akzeptierte Rückgaben schreiben wir mit max. 80 % des Warenwertes gut.
• Aufgrund unterschiedlicher Chargen bestehen zwischen in Auftrag gegebenem Material und Musterfliesen in der Regel Unterschiede in der Brandfarbe und im Kaliber. Abweichungen in Farbgebung und Farbton müssen akzeptiert werden, es sei denn sie weichen stark von der Musterfliese ab.
• Wir empfehlen dringend die Verlegerichtung der Fliesen zu beachten.
• Je trittsicherer eine Fliese ist, desto größer ist der Reinigungsaufwand.
• Seien Sie während der Verlegung für den Verleger erreichbar und kontrollieren Sie diesen von Zeit zu Zeit.
• Bitte beachten Sie die Fliesen nach der Anlieferung, auf jeden Fall vor der endgültigen Verlegung, zu kontrollieren.
• Einmal verlegte Fliesen gelten als akzeptiert und können nicht beanstandet werden.

Wichtige Hinweise zur Reinigung und Pflege keramischer Fliesen

Man unterscheidet 3 Reinigungsarten:

• die Erstreinigung / Bauendreinigung – die erste Reinigung nach der Verlegung
• die Unterhaltsreinigung – die laufende Reinigung während der Benutzung
• die Grundreinigung – eine Reinigung nach außergewöhnlicher Verschmutzung oder von Zeit zu Zeit

Grundsätzliches zur Fliesenverlegung und -verfugung
Grundsätzlich gilt – je weniger Baustellenschmutz auf den Fliesenbelag gelangt, desto weniger muss gereinigt werden. Deshalb ist bereits in der Bauphase auf folgende Punkte zu achten:

• Der Fliesenleger muss sauber arbeiten. Das Wasser, in dem der Schwamm zum Verfugen ausgewrungen wird, ist regelmäßig auszutauschen.
• Es ist nur wenig Fugenmaterial auf nicht zu großen Flächen zu verarbeiten.
• Der Fliesenbelag ist vor Fremdverschmutzung zu schützen, ggf. durch Abkleben und/oder Abdecken mit einem atmungsaktiven Fließ.
• Unabsichtliche Verschmutzungen müssen umgehend entfernt werden.

Erstreinigung / Bauendreinigung
Zementschleier und Fugenrückstände sind durch saure Spezialreiniger zu entfernen. Diese sauren Reiniger greifen jedoch Fugen auf Zementbasis an – schützen Sie die Fugen daher durch Vornässen und spülen Sie nach der Anwendung den Gesamtbelag gründlich ab. Wir empfehlen die Erstreinigung von einem Fachmann durchführen zu lassen.

Unterhaltsreinigung
Je nach Verschmutzungsgrad sind unter Verwendung haushaltsüblicher Reinigungsmittel die Fliesen feucht aufzuwischen. Auf die Verwendung von pflegemittelhaltigen oder sauren Reinigern sollte verzichtet werden.

Grundreinigung
Bei größeren Verschmutzungen ist eine intensive Zwischenreinigung unter Zuhilfenahme von Spezialreinigern notwendig. Die Auswahl der Reiniger ist auf die jeweilige Situation abzustimmen.

Sicherheitshinweise
Bei der Verwendung von Reinigungsmitteln ist grundsätzlich auf Eigenschutz zu achten. Dazu sind die technischen Merkblätter und die Sicherheitsdatenblätter der jeweiligen Produkte zu lesen. Auf die Verwendung von wachshaltigen Produkten, Flurwasserstoffsäure (Flusssäure) und deren Derivate sowie Stahlwolle und scheuernde Produkte ist zu verzichten.

Allgemeine Reinigerempfehlung
Zur Reinigung Ihrer Fliesen empfehlen wir Produkte der Firma Sopro Bauchemie GmbH oder der Firma Codex GmbH & Co. KG. Zur Imprägnierung von poliertem oder angeschliffenem Feinsteinzeug empfehlen wir ein Produkt der Firma Lithofin AG.

1. Standardproduktempfehlung für unpolierte und nicht angeschliffene keramische Fliesen ohne Metallglasur

2. Produktempfehlung für unglasiertes und poliertes (levigato) oder angeschliffenes (molato, lappato) Feinsteinzeug, nicht vorbehandelt oder für Fliesen mit fleckempfindlicher Oberfläche

3. Produktempfehlung für keramische Fliesen mit basen-, bzw. alkalibeständiger Metallglasur

Hier ist die gesonderte Reinigungs- und/oder Produktempfehlung des Herstellers der Fliesen zu beachten. Bitte keine sauren oder abrasiven Reiniger verwenden, da sich sonst Rost bilden kann.

Die konkreten Anwendungs- und Verarbeitungshinweise der vorgenannten Produkte ergeben sich aus den technischen Produkt- und Sicherheitsdatenblättern der Hersteller. Die jeweils aktuellsten Fassungen können unter www.sopro.de, de.codex-x.com oder www.lithofin.de abgerufen werden.